सभी समस्याओं को अकेले हल करने के बजाय ऐसे लोगों का एक समूह बनाएं जो समस्याओं को सुलझाने में अच्छे हों!
1) कर्मचारी का तरीका समस्या का समाधान कर सकता है, भले ही वह मूर्खतापूर्ण तरीका हो, हस्तक्षेप न करें!
2) समस्या के लिए ज़िम्मेदारी न लें, कर्मचारियों को इस बारे में अधिक बात करने के लिए प्रोत्साहित करें कि कौन सी विधि अधिक प्रभावी है!
3) एक विधि विफल हो जाती है, कर्मचारियों को अन्य विधियाँ खोजने के लिए मार्गदर्शन करें!
4) एक प्रभावी तरीका खोजें, फिर उसे अपने अधीनस्थों को सिखाएं; अधीनस्थों के पास अच्छे तरीके हैं, सीखना याद रखें!
1) एक आरामदायक कामकाजी माहौल बनाएं, ताकि कर्मचारियों में समस्याओं को हल करने के लिए बेहतर उत्साह और रचनात्मकता हो।
2) कर्मचारियों की भावनाओं को नियंत्रित करें ताकि कर्मचारी समस्याओं को सकारात्मक दृष्टिकोण से देख सकें और उचित समाधान ढूंढ सकें।
3) लक्ष्यों को स्पष्ट और प्रभावी बनाने के लिए कर्मचारियों को लक्ष्यों को कार्यों में विभाजित करने में सहायता करें।
4) कर्मचारियों की समस्याओं को सुलझाने और लक्ष्य हासिल करने में मदद करने के लिए अपने संसाधनों का उपयोग करें।
5) किसी कर्मचारी के व्यवहार की प्रशंसा करें, सामान्य प्रशंसा की नहीं।
6) कर्मचारियों को कार्य प्रगति का स्व-मूल्यांकन करने दें, ताकि कर्मचारी बचे हुए काम को पूरा करने का रास्ता ढूंढ सकें।
7) कर्मचारियों को "आगे देखने" के लिए मार्गदर्शन करें, "क्यों" कम पूछें और "आप क्या करते हैं" अधिक पूछें